点击上方蓝字,轻松关注! 在全日康店铺后台中,我们设计了强大而又详细的订单管理,现在将详细介绍以便我们能更好的管理自己店铺里的各种订单,如图:【1】订单概况1、7天下单笔数,指7天内该店铺下单总数2、待付款,点击会跳到所有订单里,待付款订单查看详情3、待发货,点击会跳转所有订单里,待发货订单查看详情4、已发货,点击会跳转所有订单里,已发货订单查看详情5、7天收入,点击会跳转到财务概况,可查看店铺收益情况6、店铺自创建以来总的销售额【2】所有订单【3】到店自提订单到店自提订单即上门自提订单(在使用该功能之前需要开启改功能,并且设置好线下门店,详细步骤请参照《如何开启上门自提功能和管理上门自提订单?》)【4】货到付款订单货到付款订单,使用该功能前,并且此功能只用于自营产品,分销或是批发来的商品不支持使用功能,开启货到付款【设置】-【物流设置】-【货到付款】-已启用,如图:当开启货到付款功能后,卖家在下单就可以选择货到付款这一个功能,如图:当买家确认收货信息后,该订单会出现在卖家的【货到付款订单】里,如图:【5】退货列表退货列表。
粉丝如果申请了退货,商家可以在此查看到退货的详情,具体的响应流程参照《如何处理退货订单》【6】维权列表维权列表,即当粉丝退货,如果商家没有给予该粉丝,粉丝可以跟平台运营商进行维权。
有两种情况粉丝可以申请维权:a.正常交易未出现退货付款后5天有维权按钮,卖家可以进行维权操作;b.如果卖家退货会立即出现维权按钮。
【7】加星订单商品可以所有订单里把订单备注加星,显示订单的轻重缓急,方便重点处理。
具体步骤是在对应的订单列表中选择需要加星的订单,右上角找到“加星” 鼠标移到加星上,会出现五颗星星,点击对应的星星即可,只有设置了“加星”,鼠标移到加星上,会出现五颗星星,点击对应的星星即可,只有设置了加星的订单才会在加星中出现。
【8】活动订单显示应用营销中、砍价、秒杀、降价等活动的订单。
【9】添加订单消费者在线下消费,商家可以将此消费者的订单添加在此店铺中;其添加订单的方式有用户扫码,扫会员卡和手动添加会员三种。
a 用户扫码(点击用户扫码————扫描弹出的二维码,平台公众号提示操作成功————添加商品信息等其他购买信息即可),如图:其中,添加商品的时候有两种方式,一种是直接选择商品,一种是扫码选择商品。
选择商品扫码选择商品(注意店铺发布该商品的时候必须有录入商品编码)b 扫会员卡扫码会员卡(买家进入商家店铺————店家会员卡————在消费中心里有我的会员卡,点击即可有个会员卡的二维码弹出,商家使用扫码枪扫一下即可),如图:扫码后,出现的页面跟a操作一样,可以参照上述a的步骤c 手动添加会员(商家手动给用户添加一个账号密码,或是填写已经有的账号密码,点击确定即可进入添加订单的操作),如图:商家订单添加完成之后,会展示在所有订单中,如下图:点击阅读原文,即刻体验!
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